Buat kamu yang lagi bingung browsing sana sini cari info cara hapus akun tokopedia, tapi gak ketemu juga, tenang sob.. gak cuma kamu yang ngalamin.
Tokopedia memang tidak menyediakan menu hapus akun seperti yang ada pada marketplace lain (baik yang versi web maupun versi aplikasi tokopedia). Yang ada adalah menu tutup toko (menonaktifkan akun sementara). Namanya juga tutup toko, artinya sewaktu-waktu masih bisa dibuka lagi.
Apa tujuan kamu menghapus akun tokopedia ? terlalu banyak akun ?, mantan dropshipper ?, atau karena masalah identitas ?
Kalau hanya ingin berhenti jualan tapi suatu saat ingin buka lagi ya gak perlu delete akun, cukup gunakan fitur tutup toko saja.
Nah.. untuk menutup toko ini ada beberapa cara ya..
Menghapus akun tokopedia via laptop
Cara ini bukan penutupan akun tokped ya.. ini tutorial cara menutup akun toko di tokopedia via laptop.
- Buka website tokopedia dan login seperti biasa (seller.tokopedia.com)
- Klik menu pengaturan toko
- Pilih status menjadi “Tutup Toko”
- Atur jadwal sampai kapan toko mau ditutup
- Klik ceklist pada bagian tutup sekarang
- Beri catatan atau penjelasan kenapa toko kamu tutup. Kalau gak mau repot abaikan saja bagian ini.
- Klik Simpan
Menghapus akun tokopedia via aplikasi
Tutup akun toko via mobile ini cocok buat kamu yang gak punya laptop, dan lebih senang beraktifitas pakai hp android.
- Pasang aplikasi tokopedia
- Login seperti biasa
- Masuk ke Toko saya
- Scrol ke bagian bawah
- Pilih Menu Pengaturan Toko
- Pilih Informasi Dasar, klik Status Toko
- Pilih Tutup Toko Sekarang
- Tentukan tanggal, sampai kapan toko akan ditutup
- Terakhir, Pilih Opsi Simpan
Cara Hapus Akun Tokopedia secara permanen versi KMI
Sesuai dengan aturan tokped, bahwa saat ini akun tokopedia tidak bisa dihapus secara permanen, maka saya berinisiatif menghapus isi dan identitas yang ada di dalamnya.
Tujuannya agar semua hal yang berkaitan dengan produk dan identitas saya terhapus secara permanen.
Lagi-lagi bukan hapus akunya ya.. tetapi hapus data yang ada di akun tokopedia agar hilang secara permanen.
Seperti biasa, login ke akun tokped via aplikasi atau web, kemudian saya lakukan beberapa hal berikut ini :
1. Hapus semua produk tanpa ada yang tersisa
Hapus semua produk yang pernah kamu upload. Kenapa harus di hapus ? ini hanya optional aja sih, dengan menghapus produk tentunya akun menjadi kosong gak ada isinya. Selain itu agar gambar produk tidak dimanfaatkan oleh orang lain.
2. Hapus nomor HP
Nomor hp memang wajib ada untuk setiap akun. Cara menghapus nomor HP di tokopedia yaitu dengan mengubah atau mengganti dengan nomor HP yang lain.
Beli saja nomor baru (kartu perdana), lakukan registrasi seperti biasa, kemudian jadikan nomor tersebut sebagai nomor pengganti di akun tokopedia.
Jadi nomor utama kamu gak lagi tertaut di akun tokopedia.
3. Hapus alamat email
Sama seperti menghapus nomor HP. Menghapus alamat email di tokopedia yaitu dengan cara mengganti emailnya.
Dalam kasus saya, email yang terdaftar ini sangat penting karena terhubung dengan banyak akun, dan saya ingin membuat toko baru tetapi dengan email yang ini.
Akhirnya ya buat email baru untuk menggantikan email yang sudah terdaftar di tokopedia, kemudian saya membuat akun tokopedia yang baru tetapi menggunakan email lama.
4. Hapus no rekening
Hapus semua identitas penting seperti nomor rekening dan alamat rumah. Biarkan akunmu benar-benar bersih dari identitas diri.
Pada intinya, yang bisa kamu lakukan saat ini hanya hapus produk yang telah diupload dan menghapus identitas.
Urusan tutup akun secara permanen, sepenuhnya dalam kendali tim tokopedia, jadi kamu tidak bisa berbuat banyak.
Kenapa nomor HP dan email harus diganti ?
Jadi gini.. akun tokopedia itu terikat pada nomor HP dan email. Kalau tidak diganti, nomor HP dan email tersebut tidak akan bisa digunakan lagi untuk daftar tokopedia.
Kalau email itu tidak terlalu penting sih gak masalah.. biarkan saja.. tidak perlu dihapus. Kamu bisa buat email baru dan menggunakan nomor lain untuk daftar tokopedia.
Buat kamu yang ingin bertanya langsung bisa menghubungi customer service tokopedia melalui form di halaman Tokopedia Care
Catatan :
- Sebagai mitra tokopedia baiknya memang mengikuti aturan yang ada, abaikan akun yang lama jika memang tidak akan digunakan lagi.
- Sampai sekarang sepertinya belum ada yang tau, kanapa fitur penghapusan akun di tokopedia tidak ada.
Demikian informasi tentang delete akun tokopedia, selamat mencoba dan semoga bermanfaat.