Cara Hapus Akun Tokopedia

Buat kamu yang lagi bingung browsing sana sini cari info cara hapus akun tokopedia, tapi gak ketemu juga, tenang sob.. gak cuma kamu yang ngalamin.

Tokopedia memang tidak menyediakan menu hapus akun seperti yang ada pada marketplace lain. Yang ada adalah menu tutup toko. Namanya juga tutup toko, artinya sewaktu-waktu masih bisa dibuka lagi.

Apa tujuan kamu menghapus akun tokopedia ?
Kalau hanya ingin berhenti jualan tapi suatu saat ingin buka lagi ya gak perlu di hapus akunnya, cukup gunakan fitur tutup toko saja.

Cara Hapus Akun Tokopedia secara permanen

Sebelum benar-benar menghapus akun tokopedia, lakukan beberapa hal berikut ini :

1. Hapus semua produk tanpa ada yang tersisa

Hapus semua produk yang pernah kamu upload. Kenapa harus di hapus ? ini hanya optional  aja sih, dengan menghapus produk tentunya akun menjadi bersih.

2. Hapus nomor HP

Nomor hp memang wajib ada untuk setiap akun. Cara menghapus nomor HP di tokopedia yaitu dengan mengubah atau mengganti dengan nomor HP yang lain.

Beli saja nomor baru (kartu perdana), lakukan registrasi seperti biasa, kemudian jadikan nomor tersebut sebagai nomor pengganti di akun tokopedia.

3. Hapus alamat email

Sama seperti menghapus nomor HP. Menghapus alamat email di tokopedia yaitu dengan cara mengganti emailnya.

Dalam kasus saya, email yang terdaftar ini sangat penting karena terhubung dengan banyak akun, dan saya ingin membuat toko baru tetapi dengan email yang ini.

Akhirnya ya buat email baru untuk menggantikan email yang sudah terdaftar di tokopedia, kemudian saya membuat akun tokopedia yang baru tetapi menggunakan email lama.

4. Hubungi Tokopedia Care

Langkah terakhir agar akun tokopedia kamu bisa ditutup yaitu dengan cara menghubungi pihak tokopedia. Ada formulir khusus untuk itu.

Kunjungi halaman Tokopedia Care

cara hubungi tokopedia care
Formulir tokopedia care

Isi formulir dengan lengkap, jelaskan secara detail kenapa kamu ingin menutup akun tokopedia. Lampirkan juga beberapa bukti pendukung berupa foto, screenshot atau video.

Pada intinya, yang bisa kamu lakukan saat ini hanya hapus produk yang telah diupload, lalu mengganti nomor HP dan Email.

Urusan tutup akun, sepenuhnya dalam kendali tim tokopedia care, yang penting ajukan dulu.

Kenapa nomor HP dan email harus diganti ?

Jadi gini.. akun tokopedia itu terikat pada nomor HP dan email. Kalau tidak diganti, nomor HP dan email tersebut tidak akan bisa digunakan lagi untuk daftar tokopedia.

Kalau email itu tidak terlalu penting sih gak masalah.. biarkan saja.. tidak perlu dihapus. Kamu bisa buat email baru dan menggunakan nomor lain untuk daftar tokopedia.

Catatan penting :

  • Nama akun tokopedia hanya bisa dirubah 1 kali. Jika kamu ingin menggunakan nama lain, alternatifnya ya buat akun baru.
  • Menutup akun tokopedia hanya bisa dilakukan oleh tim Tokopedia Care.

Demikian informasi tentang cara hapus akun tokopedia, selamat mencoba dan semoga berhasil.

Leave a Comment